Returvillkor
RETURVILLKÅR
Är du inte 100% nöjd med ditt senaste FITJEANS köp? Vi accepterar returer på produkter som uppfyller våra returvillkor:
- Vi accepterar returer registrerade via vårt digitala returformulär nedan inom 14 dagar efter att du fått din beställning. Vi kan inte bearbeta returer som inte har använt det digitala returformuläret.
- Alla returer måste returneras i ursprungliga skick, det vill säga i samma förpackning, med alla etiketter hängande på, utan lukt eller märken (fläckar, hår och liknande) Varje plagg kommer att inspekteras vid en retur.
- Tvättade plagg kan inte bytas ut eller returneras.
- Du är själv ansvarig för returkostnaden.
- Alla reaprodukter återbetalas via butikskredit i form av et digitalt presentkort.
- Om vi erhåller en retur i olämpligt skick, kommer inte en återbetalning att utfärdas utan produkten/produkterna kommer att skickas tillbaka till dig.
- De produkter du önskar returnera är ditt ansvar tills vi erhåller dem. Det kan vara en bra idé att spara ditt returkvitto samt bevis på värdet på de produkter du returnerat.
Samtliga returer behandlas så snart som möjligt efter att de har ankommit till vårt varulager men det kan ta upp till 5-10 arbetsdagar innan det har gjorts.
Om din retur är accepterad, blir du återbetald för de returnerade produkterna tillbaka till den betalningsmetod som användes vid köpet. Du kommer att få besked via e-post när returen behandlats som bekräftar återbetalningen eller om någon annan åtgärd har vidtagits.
KLARNA FAKTURAKÖP
Om du har valt Klarna faktura som betalmetod kan du logga in på Klarna och si till om din retur, då ligger din faktura pausad tills allting är ordnat.
HUR BYTER JAG MIN PRODUKT?
Om du önskar att byta en produkt så är det enklaste att lägga en ny order på önskad produkt/storlek och returnera produkten som du har mottagit.
REKLAMATION / FELPACKNING:
Om vi felaktigt har packat eller skickat dig skadad artikel, skicka ett e-postmeddelande till oss på kundservice@fitjeans.com så hjälper vi dig.
HUR RETURNERAR JAG?
1. Använd vårt digitala returformulär nedan:
3. När du har fyllt i och skickat in din digitala returformulär kan du returnera din retur till oss med valfritt fraktalternativ till adressen nedan:
Adress: